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STORE88 ha facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. L’utente è vincolato da tali modifiche e deve pertanto consultare periodicamente questa pagina per verificare il contenuto delle Condizioni alle quali è vincolato.
La parte, decidendo di continuare a navigare ed utilizzare il sito, dichiara anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. di aver preso visione consapevole e di approvare specificamente le clausole di cui agli art. 3 (limitazioni di responsabilità) e art. 5 (modifica unilaterale condizioni contrattuali).
Le presenti condizioni generali hanno ad oggetto la conclusione di un contratto di acquisto a distanza per mezzo di rete telematica.
STORE88 vende prodotti tramite il proprio sito web nel rispetto del Reg. EU n. 1007/2011 sull’etichettatura dei prodotti tessili, del Codice del Consumo e di ogni altra normativa applicabile al commercio elettronico e, in particolare, alle vendite on-line.
Gli acquisti di Prodotti o servizi effettuati su www.store88.it (di seguito STORE88) da parte dei consumatori di cui all’art. 3 Codice del Consumo (ossia persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale) sono disciplinati dalle seguenti condizioni contrattuali, le quali vanno considerate accettate dall’Utente nel momento in cui lo stesso clicchi sul tasto “accetto”.
Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come consumatore, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:
a) l’acquirente non potrà esercitare il diritto di recesso di cui all’articolo 8;
b) l’acquirente non potrà usufruire della garanzia sui prodotti indicata all’articolo 7;
c) l’acquirente non avrà diritto alle altre eventuali tutele, qui previste in favore del consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge.
Il contratto di vendita concluso tra STORE88 e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di beni mobili – United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
Il Sito permette di acquistare molteplici tipologie di articoli per persone, che verranno consegnati a domicilio tramite servizi di consegna postali ovvero tramite corrieri privati autorizzati. Salvo ove non sia diversamente specificato, le presenti Condizioni si applicano a tutti i Servizi offerti da STORE88. Per le caratteristiche specifiche dei singoli Prodotti si rinvia alle apposite sezioni presenti nel Sito.
È espressamente escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché in ogni caso esclusa ogni e qualsivoglia responsabilità di STORE88, contrattuale o extracontrattuale, per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, cliccando sul bottone “CONFERMA ORDINE”, dichiarerà di accettare i termini e le condizioni di vendita qui riportati, ed autorizzerà STORE88 all’addebito dell’importo totale indicato, comprensivo delle spese di spedizione. Prima dell’invio definitivo del modulo il cliente avrà la possibilità di controllare la correttezza dei dati inseriti e se necessario correggerli dopo aver visionato la schermata di “riepilogo ordine”.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito indicate.
STORE88 si impegna ad inviare al cliente per e-mail con risposta automatica la conferma d’ordine, riservandosi il diritto di controllare la procedibilità legale e reale dell’ordine. La conferma dell’ordine non implica che l’ordine sia stato accettato da STORE88, ma informa solo il cliente dell’entrata del suo ordine.
Il contratto assume efficacia solo al momento dell’accredito del pagamento che verrà comunicato al cliente mediante una seconda email (conferma accredito).
Il cliente dovrà provvedere a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss. del d.lgs. n. 206/05.
E’ fatto divieto al cliente di inserire dati falsi, inventati, di fantasia nella procedura di registrazione per l’esecuzione del presente contratto e per le relative comunicazioni.
I dati personali forniti dal cliente sono trattati nel rispetto del D.lgs. 196/2003 e dalle altre norme vigenti in materia, tra cui il Regolamento UE 679/2016 “Regolamento generale sulla protezione dei dati”. A tal proposito si rinvia all’apposita sezione “informativa privacy”
Il cliente tramite il modulo di registrazione inserirà un proprio nome utente e una propria password. Il cliente si obbliga a conservare il proprio nome utente e la propria password con la massima diligenza, mantenendola segreta per tutta la durata del rapporto.
In caso di furto, smarrimento ovvero nel caso in cui i terzi vengano a conoscenza del nome utente di accesso o della password, il cliente si impegna a darne comunicazione immediata al fornitore, il quale potrà sospendere l’accesso al Sito con effetto immediato.
Il cliente dichiara di essere maggiorenne, nonché che i dati da esso forniti sono corretti e veritieri.
È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni o inserire dati di terze persone.
Il Cliente terrà comunque STORE88 indenne e manlevata da ogni responsabilità, onere o costo in relazione a: (i) inserimento di dati non corretti o di terze parti; (ii) uso da parte del Cliente del Sito www.store88.it; (iii) utilizzo delle credenziali di accesso del cliente da parte di terzi; (iv) violazioni da parte del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita.
Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con indicazione dei costi e delle spese totali. I prezzi indicati sono da considerare come prezzi finali, sono inclusivi degli oneri di legge e in particolare dell’imposta sul valore aggiunto. Saranno indicate anche le spese di spedizione.
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e i prezzi potranno variare a seconda del luogo di consegna e saranno in ogni caso espressamente indicati prima dell’inoltro dell’ordine.
Il prezzo di acquisto e le spese di spedizione dovranno essere versati dal cliente successivamente l’inoltro dell’ordine. Soltanto dopo l’accredito del pagamento, gli articoli selezionati saranno lavorati e spediti al cliente.
Il cliente potrà acquistare i Servizi online ed effettuare i pagamenti tramite bonifico, come indicato sul Sito. Sarà necessario inserire il numero d’ordine nella causale del versamento per identificare la transazione.
Il cliente acconsente al ricevimento di fatture in formato cartaceo e/o via email. Le fatture saranno inviate al cliente tramite l’ordine.
Qualora nel corso della procedura di selezione dei Prodotti sul Sito www.store88.it, il cliente rilevi che il prezzo di uno o più dei Prodotti che intende selezionare per il successivo acquisto sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, al netto di eventuali sconti e/o promozioni a quel tempo in vigore, a causa di un evidente problema tecnico verificatosi sul Sito, è pregato di non completare il proprio ordine di acquisto e di segnalare il suddetto errore tecnico al Servizio clientela, inviando una email a info@store88.it.
Nei casi in cui il cliente abbia completato il proprio ordine di acquisto e sia in quest’ultimo incluso un Prodotto il cui prezzo sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, al netto di eventuali sconti e/o promozioni a quel tempo in vigore, a causa di un evidente problema tecnico verificatosi sul Sito, l’ordine verrà annullato e la consegna non sarà eseguita. In tal caso, il cliente verrà avvisato con una comunicazione via email all’indirizzo di posta elettronica indicata dallo stesso al momento dell’inoltro dell’ordine e STORE88 provvederà al rimborso di tutti gli eventuali pagamenti dal medesimo effettuati in relazione all’ordine annullato, non oltre 14 (quattordici) giorni dall’annullamento dell’ordine, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale.
La consegna dei Prodotti avverrà entro il termine di 30 (trenta giorni) dal momento della conclusione del contratto. In particolare, il termine si intende calcolato a partire dal completamento dell’ordine, ossia dalla ricezione da parte del cliente dell’email di conferma accredito pagamento.
Qualora non venga adempiuto l’obbligo di consegna dei beni entro il termine di cui sopra il consumatore, ai sensi dell’art. 61 Codice del Consumo, dovrà invitare STORE88 ad effettuare la consegna entro un termine supplementare di 15 giorni. Laddove il termine supplementare così concesso scada senza che i beni siano stati consegnati, il cliente sarà legittimato a risolvere il contratto.
STORE88 non sarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna ad essa non imputabili.
I Prodotti acquistati sul Sito saranno inviati e consegnati all’indirizzo postale indicato dall’utente nel modulo d’ordine.
L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo. Qualora la modalità di consegna a domicilio scelta dall’utente non preveda la consegna in un orario concordato, in caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso per documentare il tentativo di consegna (c.d. avviso di passaggio). L’avviso conterrà anche i recapiti presso i quali l’utente potrà contattarlo per concordare la riconsegna ovvero effettuare il ritiro del pacco. Dopo il tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco andrà in giacenza presso il corriere. L’utente è tenuto a ritirare il pacco nel termine indicato nell’avviso di passaggio.
Dopo il secondo avviso in caso di giacenza le spese di svincolo sono a carico dell’utente.
Il rischio di perdita o deterioramento dei beni è a carico di STORE88 fino al momento in cui il “consumatore” entra materialmente in possesso degli stessi, salvo il caso previsto dall’art. 63, comma 2 del Codice del Consumo.
Il cliente prima di procedere all’accettazione della consegna dovrà: (i) Verificare davanti al corriere l’integrità dell’imballaggio; (ii) nel caso in cui l’imballaggio sia danneggiato (pieghe, rotture, urti, etc.), firmare con RISERVA DI CONTROLLO, indicando il danno sulla bolla di consegna del corriere (per esempio “firmo con riserva per imballo che presenta rotture/pieghe etc.”); (iii) Se il corriere non consente di apporre la riserva, RESPINGERE LA MERCE; (iv) Se l’imballo è integro e il materiale all’interno risulta rovinato, utilizzare la mail info@store88.it per segnalare il problema ed inviare le foto del danno.
Il Cliente ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 15 giorni dalla scoperta, trasmettendo all’indirizzo info@store88.it una comunicazione in cui dovrà essere indicato dettagliatamente il difetto riscontrato e a cui dovrà essere allegata la conferma dell’ordine trasmessa da STORE88 ovvero la ricevuta fiscale.
A seguito del ricevimento della documentazione, STORE88 valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Cliente tramite l’assistenza del produttore e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, fornirà al cliente un riscontro.
Laddove venga riconosciuto un difetto e/o una mancanza di conformità, il Prodotto dovrà essere reso dal Cliente, entro 15 giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, all’indirizzo indicato al punto 8.
STORE88 provvederà, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del Prodotto, in primo luogo, attraverso la sua riparazione e/o sostituzione e, in secondo luogo, laddove la riparazione e/o sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose per il venditore, alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del Prodotto dipendono esclusivamente da STORE88.
Nei casi in cui nell’applicazione della garanzia il Prodotto debba essere restituito, il bene dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
Per recedere dall’acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite email a info@store88.it specificando nell’oggetto il nr. d’ordine. Nella comunicazione bisognerà specificare i prodotti acquistati e la volontà di recedere dall’acquisto qualunque sia il motivo. Risponderemo via e-mail dando autorizzazione al rientro delle merci esclusivamente con un buono da spendere sullo shop online, di pari valore all’importo speso esclusi i costi di spedizione. L’indirizzo della sede a cui spedire la merce esclusivamente via corriere espresso è indicato in calce alla pagina.
Unitamente all’invio della volontà di recesso, il Cliente è tenuto ad inviare tramite corriere espresso e a sue spese, entro 5 giorni dalla comunicazione, la merce presso la nostra sede così come gli è pervenuta cioè assolutamente nuova, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (cartellini, buste e confezioni), disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l’integrità durante il trasporto. Il Cliente dovrà inserire all’interno del pacco un foglio con il proprio nominativo ed il numero d’ordine e la richiesta di emissione buono o del prodotto in sostituzione.
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. Entro 5 giorni dal ricevimento della comunicazione ufficiale e della merce STORE88 effettuerà l’emissione del buono spesa che verrà inviato alla mail del cliente. L’unica spesa a carico del Cliente, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per il trasporto della merce presso la nostra sede. Per eventuali successive richieste di reso per lo stesso ordine/articolo saranno a carico del Cliente le spese di spedizione per la restituzione e riconsegna. La merce viaggia con rischio a carico del Cliente. Pertanto, in caso di smarrimento del pacco, oggetto del recesso, STORE88 non sarà obbligato al rimborso. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, STORE88 ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso. Il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. STORE88 non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui STORE88 accerti che:
il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, STORE88 provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.
La comunicazione dovrà essere effettuata tramite email a info@store88.it specificando nell’oggetto il nr. d’ordine. Nella comunicazione bisognerà specificare i prodotti acquistati e la volontà di sostituirli. Risponderemo via e-mail dando autorizzazione al cambio delle merci. L’indirizzo della sede a cui spedire la merce esclusivamente via corriere espresso è indicato in calce alla pagina. Il Cliente è tenuto ad inviare tramite corriere espresso e a sue spese, entro 5 giorni dalla comunicazione, la merce presso la nostra sede così come gli è pervenuta cioè assolutamente nuova, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (cartellini, buste e confezioni), disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l’integrità durante il trasporto.
STORE88 consente di cambiare la merce acquistata SOLO alle seguenti condizioni:
in caso di merce difettosa (l’articolo verrà sostituito con lo stesso articolo ordinato);
in caso sia stata ordinata una taglia errata (la sostituzione avverra’ con lo stesso articolo ordinato nella nuova taglia indicata, valido solo per prodotti non in saldo senza alcun costo aggiuntivo);
nel caso in cui l’articolo ricevuto sia totalmente differente da quello ordinato.
Non saranno accettati per la sostituzione e resi:
Articoli privi di imballo originale che dovrà essere anch’esso in perfette condizioni;
Articoli indossati o lavati;
Articoli danneggiati a causa di trattamenti impropri del Cliente;
Articoli rispediti in contrassegno o in porto assegnato;
Articoli in saldo/offerta e/o appartenenti alla sezione “Outlet”;
Articoli a cui sono stati rimossi i cartellini allegati;
Articoli che hanno subito modifiche o interventi di qualsiasi tipo.
SEDE PER RICONSEGNA MERCE
STORE88 presso Via Roma, 5, 05021 Acquasparta (TR)
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Il cliente si assume ogni responsabilità per l’utilizzo improprio, negligente, imprudente dei prodotti .
Il presente contratto si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. L’offerta di vendita deve considerarsi diretta ai consumatori italiani.
Il consumatore è informato del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’utente che effettui acquisti in qualità di consumatore potrà usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con STORE88. Per maggiori informazioni sulla piattaforma si rinvia al link: https://www.ec.europa.eu/odr.
Qualora non si aderisca al tentativo di conciliazione sopra riportato ovvero tale tentativo dovesse avere esito negativo, se il cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Terni.
